পদ্ধতিগত ত্রুটির কারণে বাধাগ্রস্ত হচ্ছে ওয়েস্টজেটের কার্যক্রম পরিচালনা। এর ফলে বিলম্ব বাড়ছে এবং ফ্লাইট বাতিলের ঘটনা ঘটছে। এই ত্রুটির কারণে তাদের কন্টাক্ট সেন্টার যাত্রীদের রিজার্ভেশনে ঢুকতে পারছে না বলে জানিয়েছে কানাডিয়ান আকাশ পরিবহন সংস্থাটি।
ওয়েস্টজেট বলেছে, সিস্টেমের সেবা ফিরিয়ে আনতে কাজ করছে তারা। যদিও এই বিঘেœর কারণ সম্পর্কে কোনো তথ্য দেয়নি তারা।
ক্যালগেরি ইন্টারন্যাশনাল এয়ারপোর্ট এক টুইটে জানিয়েছে, ওয়েস্টজেটের বৈশি^ক তথ্যপ্রযুক্তিতে ত্রুটি দেখা দেওয়ায় তাদের বিমানবন্দর দিয়ে ভ্রমণে ইচ্ছুক যাত্রীদের ফ্লাইট বিলম্বিত হতে পারে। তাদের এয়ারলাইনের ফ্লাইট সংক্রান্ত তথ্য পরীক্ষা করার জন্য যযাত্রীদের অনুরোধ করা হয়েছে।
কখন নাগাদ সেবা পুনঃপ্রতিষ্ঠিত হবে সে ব্যািপারে কিছু জানায়নি ওয়েস্টজেট। সংস্থাটির মিডিয়া রিলেশন্স অ্যাডভাইজার ম্যাডিসন ক্রুগার এক ইমেইল বিবৃতিতে বলেন, পদ্ধতিগত ত্রুটির কারণে কার্যক্রম পরিচালনার বিঘেœর বিষয়ে ওয়েস্টজেট সজাগ রয়েছে এবং সব সিস্টেম অনলাইনে আনতে কাজ অব্যাহত রাখা হয়েছে। এর কারণে যাত্রীদের অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।
This article was written by Rezaul Haque as part of the LJI
